昨日(ri)，記(ji)者在百度輸(shu)入錯字“顛閑”，可(ke)以(yi)(yi)搜(sou)到被(bei)列入禁止(zhi)推廣的“癲癇(xian)病”（圖）。輸(shu)入“網(wang)絡危機(ji)處理”可(ke)以(yi)(yi)看到推廣結果。對(dui)方稱可(ke)以(yi)(yi)刪除醫(yi)療類的帖子，但需付費。新京報首席記(ji)者 涂重航(hang) 攝
聯合調查組進駐百度調查“魏則西事件”
新華社北京5月2日電(dian)（記者羅宇凡(fan)）國(guo)(guo)家(jia)互聯(lian)網(wang)信(xin)息辦(ban)公室發言人姜軍2日發表談話指(zhi)出，近日“魏則西(xi)事件”受到網(wang)民廣泛關注。根據(ju)網(wang)民舉報(bao)，國(guo)(guo)家(jia)網(wang)信(xin)辦(ban)會(hui)同(tong)國(guo)(guo)家(jia)工商總局、國(guo)(guo)家(jia)衛(wei)生計生委成(cheng)立聯(lian)合調(diao)查組進(jin)駐百度公司，對此(ci)事件及(ji)互聯(lian)網(wang)企業依法經營事項進(jin)行調(diao)查并依法處理。
聯(lian)合(he)(he)調查組(zu)由國(guo)家網(wang)信辦網(wang)絡綜合(he)(he)協調管(guan)理(li)和執法(fa)督查局(ju)(ju)(ju)局(ju)(ju)(ju)長(chang)范力(li)任組(zu)長(chang)，國(guo)家工商總局(ju)(ju)(ju)廣(guang)告(gao)監(jian)管(guan)司、國(guo)家衛生(sheng)計生(sheng)委(wei)醫政醫管(guan)局(ju)(ju)(ju)及(ji)北京市網(wang)信辦、工商局(ju)(ju)(ju)、衛生(sheng)計生(sheng)委(wei)等相(xiang)關(guan)部(bu)門共(gong)同參(can)加(jia)。聯(lian)合(he)(he)調查組(zu)將(jiang)適(shi)時公布調查和處理(li)結(jie)果。
被媒體多次(ci)曝光(guang)的“百度(du)推廣，競價(jia)排名”業務(wu)，這次(ci)又(you)被魏則西死亡事(shi)件推到風口浪尖(jian)。百度(du)前員工透(tou)露，醫療(liao)類(lei)推廣占百度(du)總收入的40%以上，而(er)這些做(zuo)醫療(liao)推廣的大(da)多數(shu)都是莆田系(xi)民營(ying)醫院。
“北(bei)京(jing)普通(tong)一(yi)(yi)家(jia)莆田(tian)(tian)系醫(yi)(yi)院，每天推(tui)廣(guang)(guang)的(de)(de)費用(yong)(yong)都(dou)達(da)數萬元。”昨日(ri)，一(yi)(yi)位剛從(cong)百(bai)度離職的(de)(de)前員工透(tou)露，每天，醫(yi)(yi)療(liao)行(xing)業為百(bai)度貢獻推(tui)廣(guang)(guang)費用(yong)(yong)達(da)數千萬元，而(er)醫(yi)(yi)療(liao)行(xing)業中莆田(tian)(tian)系醫(yi)(yi)院又(you)占很大(da)比重。如此龐大(da)的(de)(de)利益背(bei)后(hou)，莆田(tian)(tian)系醫(yi)(yi)院與(yu)百(bai)度之間共(gong)生(sheng)共(gong)存(cun)。而(er)新京(jing)報調查(cha)發現(xian)，很多被(bei)禁(jin)止推(tui)廣(guang)(guang)的(de)(de)癥狀通(tong)過變換名稱(cheng)后(hou)被(bei)百(bai)度推(tui)廣(guang)(guang)。所推(tui)廣(guang)(guang)的(de)(de)網(wang)頁上也充(chong)斥著“根治”、“最好”等(deng)涉嫌(xian)違反(fan)《廣(guang)(guang)告法》的(de)(de)字眼(yan)。
“辛苦一年最后算算多(duo)數給百度在打工。”中部地區一家民營醫院(yuan)老板稱，他們拉病人的手(shou)段早(zao)就從發小廣(guang)告、做平(ping)面廣(guang)告等過渡到(dao)上百度推廣(guang)。“病人只(zhi)要(yao)在百度上問診，直接就能導入到(dao)醫院(yuan)網頁，方便快捷(jie)。”
據(ju)百度的(de)前(qian)(qian)員工透(tou)露(lu)，莆(pu)田系醫院(yuan)也曾(ceng)抗爭過，前(qian)(qian)年(nian)他(ta)們成立行業協(xie)會，試圖達成價(jia)格同盟，對某個關鍵詞(ci)不(bu)要惡性(xing)競價(jia)，統(tong)一競價(jia)。“但(dan)最終也不(bu)了了之”，這(zhe)位百度前(qian)(qian)員工稱，百度推廣競價(jia)就是誰出錢多，誰的(de)網址排位高(gao)，不(bu)可能都不(bu)出高(gao)價(jia)。
搜某公司官網被誤導山寨公司
魏則西事件最早在朋友圈傳播，最后在微博上經過一(yi)些(xie)醫療界大V的(de)轉發(fa)，迅速引(yin)起(qi)廣(guang)泛(fan)關注。
該事件中(zhong)，魏則西(xi)通過百度(du)搜索(suo)的(de)推廣結果找到治(zhi)療醫(yi)院，花費(fei)20多萬治(zhi)療無(wu)效果后，意(yi)識到被騙。
新京報記者搜索“留學”、“家電維(wei)修”、“租房”等常用信息時，百度(du)推(tui)廣(guang)(guang)亦(yi)是無處(chu)不在，前四五條的(de)位置(zhi)皆被推(tui)廣(guang)(guang)鏈接所占據。
據(ju)百(bai)(bai)度(du)一前(qian)員(yuan)工透露，百(bai)(bai)度(du)幾(ji)年前(qian)開始品牌認證措施(shi)，已(yi)基(ji)本解決官網被(bei)仿(fang)冒的(de)(de)事，但對于“競品詞”卻無法(fa)避免。比(bi)如a公司品牌中的(de)(de)關鍵詞，被(bei)b公司競價(jia)推廣，客(ke)戶點到a公司的(de)(de)品牌關鍵詞時，顯示的(de)(de)推廣鏈(lian)接(jie)就是(shi)b公司的(de)(de)。
河南一家廣告公司負責人說(shuo)，這種現象(xiang)對于搜(sou)(sou)索者(zhe)來說(shuo)很不公平，百度推廣誤導(dao)了(le)搜(sou)(sou)索者(zhe)，原本要搜(sou)(sou)a公司，百度卻推薦了(le)a公司的競爭對手(shou)。
昨(zuo)日，新京報記(ji)者搜“鄭州婦幼保健院(yuan)”，而出(chu)現的搜索頁(ye)面(mian)頭兩(liang)條(tiao)推廣鏈接(jie)都是“鄭州天倫(lun)醫(yi)院(yuan)”的網址。
新京報記者昨日在(zai)百度上(shang)搜索(suo)“闊(kuo)(kuo)達(da)裝修(xiu)”關鍵詞，網站上(shang)卻(que)顯示多家裝修(xiu)公司(si)(si)推廣(guang)鏈接。其中(zhong)有家裝修(xiu)公司(si)(si)推廣(guang)鏈接中(zhong)這樣描述，“比闊(kuo)(kuo)達(da)裝修(xiu)更(geng)便宜的裝修(xiu)公司(si)(si)”。
上述廣告公司負(fu)責(ze)人說(shuo)，百度的競價(jia)排(pai)名形(xing)成惡性競爭。各個(ge)公司不得不花錢推廣自己品牌(pai)的關鍵詞，否則(ze)自己的用(yong)戶就會在百度上被(bei)競爭對手(shou)騙走。
無法根治之癥照樣能做百度推廣
另外(wai)，在百度上搜(sou)索一些常見病(bing)關鍵詞，比如“子宮(gong)肌瘤”這一發病(bing)率較高的婦科疾(ji)病(bing)之一，其搜(sou)索結果中(zhong)均(jun)被推廣(guang)鏈(lian)接霸屏(ping)，前七八個鏈(lian)接均(jun)為推廣(guang)。
這些推廣鏈(lian)接無一例(li)外都是廣告頁面，包括5家民營(ying)醫院網站和2個藥品廣告。
記者繼續檢索(suo)(suo)(suo)，十幾種常見病的(de)(de)檢索(suo)(suo)(suo)結果中，推廣(guang)鏈接都(dou)占據了(le)整個頁面上(shang)部七八條鏈接的(de)(de)位置(zhi)。每個疾病關(guan)鍵詞(ci)的(de)(de)推廣(guang)鏈接都(dou)占據百(bai)度搜索(suo)(suo)(suo)首頁上(shang)半部分(fen)。
據上述百(bai)度(du)前員工透(tou)露(lu)，這類醫療推(tui)廣多數都是莆田(tian)系的民營醫院(yuan)，醫院(yuan)提供正規資(zi)質，審核通過后(hou)就能在百(bai)度(du)做推(tui)廣。
但因為醫療(liao)行業涉及(ji)的(de)糾紛較多(duo)，近幾(ji)年(nian)百度設置一些關鍵詞“黑名(ming)單”，將(jiang)不(bu)能根治的(de)疾病(bing)拉進(jin)黑名(ming)單，比(bi)如“糖尿(niao)病(bing)、癲癇、類(lei)風濕”等(deng)。另(ling)外，對違反《廣告法》的(de)字眼，比(bi)如“最(zui)好，最(zui)優”等(deng)字眼也(ye)禁止推廣。
“實際上并(bing)不能禁止這些疾病推廣。”這位要(yao)求匿名(ming)的百度(du)前員工(gong)稱，不能根治的疑難雜(za)癥(zheng)搜索(suo)的人很多，醫院(yuan)將(jiang)疾病名(ming)字故意寫錯，或變(bian)換(huan)名(ming)稱，百度(du)照樣能推廣。
記者試著搜(sou)索了“癲(dian)癇(xian)”，出(chu)現的(de)結果沒(mei)有一(yi)(yi)個推廣鏈(lian)接。但當記者變換一(yi)(yi)種方式(shi)，輸入“癲(dian)閑”或是(shi)“羊角風”（均為癲(dian)癇(xian)病的(de)別稱），彈(dan)出(chu)的(de)搜(sou)索結果又被(bei)推廣鏈(lian)接霸(ba)屏。出(chu)現的(de)7個推廣鏈(lian)接全部(bu)是(shi)一(yi)(yi)些民(min)營醫院(yuan)的(de)主(zhu)頁，點擊(ji)進入后立刻(ke)會(hui)在(zai)邊欄彈(dan)出(chu)一(yi)(yi)個抖動(dong)窗口(kou)。
記者搜索(suo)“類(lei)風(feng)濕怎么辦”，網頁(ye)上第一個推廣(guang)鏈接(jie)為“長春前進醫院”，進入頁(ye)面(mian)后(hou)，里面(mian)的(de)宣傳多數都是“3個月治好了類(lei)風(feng)濕，15天無效退款”等字(zi)眼。而事實上，“類(lei)風(feng)濕”也屬于百度禁止推廣(guang)的(de)無法根治類(lei)疾病關鍵詞。
此外(wai)，記者搜索(suo)“糖尿(niao)病”三字并不會看到廣(guang)告，但如果把關鍵(jian)詞變成“尿(niao)糖”，熟悉的推廣(guang)鏈接(jie)就又(you)回來了(le)(le)，5個推廣(guang)鏈接(jie)全都(dou)是針對(dui)糖尿(niao)病的特(te)殊療(liao)法，從設備治療(liao)到藥物(wu)治療(liao)不一而足，而其(qi)中一則名(ming)為“美(mei)敦力(li)療(liao)法”的鏈接(jie)還占據了(le)(le)兩(liang)條的位置(zhi)。
“賭博”等違規行業仍被推廣
昨日，新京(jing)報記(ji)者在網上聯系到一位(wei)做百度(du)推(tui)廣的渠道代理(li)，他(ta)的主(zhu)要業務就是幫客戶代辦資質(zhi)及相(xiang)關證件。
而據百(bai)度(du)推廣的規定(ding)，做推廣必須提供營業(ye)執照原件及其他(ta)相關證書，否則就無法審核通過。而據這(zhe)位渠道代理表示，不用擔心(xin)需要推廣的網(wang)站類型，“賭(du)博類的時(shi)時(shi)彩、保健品，這(zhe)些都是(shi)禁止被(bei)搜到的，你看還是(shi)在百(bai)度(du)首頁做推廣。”
新京(jing)報記者嘗試搜(sou)索了(le)“澳門”二字(zi)，8個在(zai)線賭場網站映入眼(yan)簾，一旦點擊就會(hui)進入冠(guan)有“葡京(jing)”、“新濠(hao)”、“銀河”等字(zi)樣的(de)在(zai)線賭場頁面。
據(ju)知情人士透露(lu)，這(zhe)些“在線賭場”除了在百度(du)進行日常的推(tui)廣(guang)(guang)外(wai)，平時還會不時向一些人的手機上(shang)發送推(tui)廣(guang)(guang)信息。搜索“娛樂(le)城”三字(zi)，結果也(ye)會發現滿(man)屏的在線賭場鏈接。每個鏈接的下方，都明晃晃地標示著“推(tui)廣(guang)(guang)”二(er)字(zi)。
據透露(lu)，往往這些擦邊球的(de)關(guan)鍵詞(ci)競(jing)價排名都(dou)非常(chang)高，一個關(guan)鍵詞(ci)的(de)單次(ci)點擊(ji)價格(ge)都(dou)在10元左右。
“如(ru)果百(bai)度(du)內部決(jue)心想根治，不是沒有辦法。”上述(shu)百(bai)度(du)前員工(gong)透(tou)露，這些暴利(li)行(xing)業的關鍵詞競(jing)價排名(ming)很顯(xian)眼，就算機器無(wu)法剔(ti)除(chu)，人(ren)工(gong)也能察覺。
這(zhe)位渠道代(dai)理告(gao)訴新京報記者，客戶只要(yao)有個網站(zhan)就行(xing)，網站(zhan)的(de)營業執照，資質等，他(ta)會代(dai)為提(ti)交。
河南一(yi)位曾經做過百(bai)度推(tui)廣(guang)(guang)的(de)公(gong)司(si)經理(li)稱，他(ta)的(de)百(bai)度推(tui)廣(guang)(guang)業務員(yuan)就(jiu)是用別人公(gong)司(si)的(de)營業執(zhi)照，幫他(ta)申請的(de)推(tui)廣(guang)(guang)賬號(hao)。他(ta)說(shuo)，他(ta)知(zhi)道(dao)有很(hen)多整形門診，根本沒(mei)有資(zi)質和公(gong)司(si)執(zhi)照，但他(ta)們(men)通過百(bai)度推(tui)廣(guang)(guang)招攬到客戶(hu)，就(jiu)租個賓館進行整形，出了事就(jiu)玩消(xiao)失。
昨(zuo)日，新京報記者致電(dian)東莞、廈(sha)門等百度推廣分公司業務員，詢問在沒有工商資料，證照不齊全的(de)(de)情況下能否(fou)申請(qing)百度推廣，得到的(de)(de)均(jun)為“可以代為辦理(li)”的(de)(de)答復。
“沒有執照的話(hua)開戶(hu)費比較貴”，東(dong)莞的百(bai)度推(tui)廣的工作人(ren)員表示，“如果有執照，******需預存(cun)廣告費4000元(yuan)；若無執照，則******需預存(cun)廣告費10000元(yuan)。”
另外，記(ji)者在網上聯系到的(de)百度(du)推(tui)廣業務員稱，他還可以給無證(zheng)照的(de)推(tui)廣客(ke)戶(hu)做加“V”處(chu)理。
此(ci)外，據業內人士稱，即便是被定為非(fei)法的“網絡有償刪帖”，仍在做百度推廣招攬客(ke)戶(hu)。
新京報記者昨晚(wan)搜索“網絡(luo)危機處理”，得到5條(tiao)(tiao)推廣鏈接。記者致電其中(zhong)兩個網站留的手機號，對方均稱可以刪除百(bai)度貼(tie)吧(ba)的帖(tie)子(zi)。其中(zhong)一(yi)家(jia)稱，現在屬于敏感時期(qi)，刪除一(yi)條(tiao)(tiao)百(bai)度貼(tie)吧(ba)醫療(liao)類的帖(tie)子(zi)收費要幾千元。而另一(yi)家(jia)則表示僅需(xu)700元就(jiu)能刪除。
醫療類百度推廣日均吸金數千萬
“這幾(ji)年百度(du)都在按照廣(guang)告法的要求(qiu)規范百度(du)推(tui)(tui)廣(guang)。”上述百度(du)前員工(gong)稱，這次也并非是(shi)百度(du)推(tui)(tui)廣(guang)第一次被詬病。2011年以來，多(duo)家媒體都曾揭露過百度(du)推(tui)(tui)廣(guang)的亂象，百度(du)也在不斷彌(mi)補漏洞。
對于(yu)百度(du)推廣(guang)的大客戶莆田(tian)系(xi)醫院，這(zhe)位(wei)前員工稱，他(ta)們與百度(du)屬于(yu)相互(hu)依(yi)賴利用的關系(xi)，莆田(tian)系(xi)醫院在(zai)他(ta)的印象(xiang)中屬于(yu)不差錢的客戶，他(ta)們基本(ben)在(zai)所有的平臺上投廣(guang)告(gao)，但相對來說，百度(du)推廣(guang)的效果更(geng)好(hao)，廣(guang)告(gao)轉(zhuan)化率更(geng)高。
“莆(pu)田系(xi)是百(bai)度最大的廣告客戶。”據這(zhe)位曾接(jie)觸過百(bai)度推廣醫(yi)療行(xing)業的前(qian)員工說(shuo)，北京(jing)80%以上的民(min)營醫(yi)院(yuan)被莆(pu)田系(xi)掌控，稍具規模的民(min)營醫(yi)院(yuan)每天(tian)(tian)在百(bai)度上投入推廣的費用達(da)數萬(wan)元，而(er)小型的整形(xing)門診每天(tian)(tian)會投入數千(qian)元，還(huan)有(you)一(yi)些小診所每天(tian)(tian)投入則在幾百(bai)元到1000元不(bu)等。
據透露，這些(xie)莆田系(xi)醫院(yuan)一般(ban)有專業的(de)團隊負責(ze)投放(fang)推廣(guang)(guang)(guang)業務，他們會(hui)監控全(quan)天時(shi)段(duan)的(de)同行(xing)的(de)推廣(guang)(guang)(guang)情況，更(geng)改(gai)關鍵(jian)詞競價，并且將推廣(guang)(guang)(guang)鏈接做到最優。
“僅一個(ge)病的關(guan)鍵(jian)詞就(jiu)達幾(ji)十萬個(ge)。”百(bai)(bai)度(du)的內部人(ren)士(shi)稱，這(zhe)些醫療類關(guan)鍵(jian)詞比較貴，該(gai)選哪(na)個(ge)關(guan)鍵(jian)詞推廣(guang)都很講究(jiu)，這(zhe)些莆(pu)田(tian)系的團隊，比他們百(bai)(bai)度(du)推廣(guang)的內部人(ren)士(shi)都要(yao)專(zhuan)業。
據(ju)其透露，百度(du)(du)醫(yi)療類推廣一(yi)天收(shou)入(ru)至少(shao)數千(qian)萬元，占(zhan)百度(du)(du)整(zheng)個行業推廣收(shou)入(ru)的四成以上。
據媒(mei)體(ti)報道，2013年，時任(ren)莆(pu)田市(shi)委書(shu)記梁建勇稱：“百(bai)度(du)2013年廣告總(zong)量(liang)260億元，莆(pu)田民營(ying)醫(yi)院就做了120億元。”。
昨日，國家互聯網信(xin)息辦公室發(fa)言人(ren)姜軍(jun)指出，近日“魏(wei)則西事件(jian)”受(shou)到(dao)網民廣泛關注。國家網信(xin)辦會同國家工商總局、國家衛生(sheng)計生(sheng)委成立聯合調查(cha)組進駐百度公司(si)，對(dui)此事件(jian)及互聯網企業依(yi)(yi)法經(jing)營事項進行(xing)調查(cha)并依(yi)(yi)法處(chu)理(li)。
“百度推(tui)(tui)廣最(zui)近壓力也非常大。”據內部人(ren)士(shi)透(tou)露，百度推(tui)(tui)廣已運行十多年，一些問題這(zhe)些年都逐漸(jian)暴露出來，這(zhe)個流程也在逐步完善。
