昨天有來自MSN方面的消息顯示，受地震斷網影響而中斷的Messenger和Spaces服務目前正在緩慢地恢復中，部分地區用戶也已經能通過代理等方式登錄網站并使用相關服務。不過，記者昨天還是從權威
受此影(ying)響，微軟在(zai)線業務(wu)正面臨重(zhong)創，給騰(teng)訊、Skype、Google等(deng)競爭對手(shou)留下(xia)了巨大(da)的市場空(kong)白(bai)。
微軟MSN業務遭重創
昨天下(xia)午，微軟在北京舉辦(ban)的(de)XBOX360媒體見面(mian)會也成為(wei)本(ben)次斷網事件的(de)犧牲品之一(yi)。“很遺憾(han)，由于眾所周知的(de)原(yuan)因(yin)我們暫時無(wu)(wu)法向大(da)(da)家演示(shi)(shi)一(yi)些功(gong)能(neng)。”昨天會場(chang)上(shang)的(de)微軟工作人員無(wu)(wu)奈地表(biao)示(shi)(shi)，“我們暫時無(wu)(wu)法通過正(zheng)常方式登錄到(dao)美國的(de)服務器上(shang)，所以(yi)只能(neng)向大(da)(da)家表(biao)示(shi)(shi)遺憾(han)。”
相對(dui)于還(huan)沒有進入中國計劃的(de)XBOX360來說，更應(ying)當“表示(shi)遺憾(han)”的(de)還(huan)是微軟的(de)LiveMessenger.盡(jin)管上(shang)海美斯恩(en)公司方面一再強調“正在與相關的(de)部門和組(zu)織協調，爭取盡(jin)快解決問題”，但甚至連(lian)美斯恩(en)自己(ji)也無法(fa)評(ping)估或者不愿(yuan)評(ping)估這場“飛來橫禍”將(jiang)對(dui)自己(ji)造成什么(me)樣(yang)的(de)影響。
自2004年11月大(da)舉進入(ru)中國市場后(hou)，MSN Messenger迅速成長(chang)為國內(nei)(nei)除騰訊QQ之外第(di)二大(da)互聯(lian)網(wang)即(ji)時通(tong)訊工具，兩年之后(hou)的今(jin)天甚(shen)至已(yi)經成為大(da)部(bu)分網(wang)民日常工作和生活不可或缺的軟件(jian)之一。而在這段(duan)時間內(nei)(nei)，隨著互聯(lian)網(wang)市場的發展，IM軟件(jian)衍生的商業模式也(ye)逐漸成型，占據市場領(ling)導(dao)地位(wei)的幾家企業也(ye)紛紛開始重新發力。
2006年，憑借IM軟件聚斂大量人氣的騰訊一舉成為中國營收規模最大的網絡公司，微軟也選擇在2006年調整了在線事業部相關的架構，正式發布Live品牌并將Messenger、搜索等相關服務重新進行全線的產品和
但微軟在中國的
對于(yu)以“展示次數”計算費用的(de)Messenger廣(guang)告(gao)來說，在網絡沒有恢(hui)復正常前會損(sun)失多少(shao)用戶如今依然“無(wu)法預(yu)測”，而更重(zhong)要的(de)一點是，網民和用戶在恢(hui)復所需要的(de)時間段(duan)當(dang)中，對于(yu)微軟產品(pin)的(de)信心會打多大的(de)折(zhe)扣同樣“無(wu)法預(yu)測”。
騰訊、Skype獲巨大商機
騰訊、Skype等Messenger的競(jing)爭對手昨天對此(ci)事(shi)(shi)都(dou)表示(shi)“不方(fang)便(bian)評論競(jing)爭對手”、“但(dan)(dan)一(yi)(yi)直以來(lai)公司(si)都(dou)堅持本(ben)(ben)地(di)化的策略(lve)，而服務器本(ben)(ben)地(di)化是所有一(yi)(yi)切(qie)本(ben)(ben)地(di)化的基礎體現”。但(dan)(dan)有來(lai)自某公司(si)內(nei)部的聲音顯示(shi)，由于IM軟件(jian)的用(yong)戶群“經(jing)常(chang)相對性重(zhong)合”，因此(ci)“MSN出事(shi)(shi)之(zhi)(zhi)后(hou)必然會(hui)有大(da)(da)部分(fen)用(yong)戶轉而嘗(chang)試其(qi)他(ta)同類軟件(jian)”、“就算用(yong)戶在(zai)恢復正常(chang)之(zhi)(zhi)后(hou)重(zhong)新選擇(ze)MSN，那至少也(ye)是為其(qi)他(ta)競(jing)爭對手軟件(jian)提供了一(yi)(yi)次被用(yong)戶選擇(ze)的大(da)(da)好機會(hui)”。
“微軟用損失自身用戶體驗和時間的代價，幫助騰訊和Skype進行了一次有 效 *的市場推廣和產品體驗宣傳。而在這個產品競爭同質化嚴重的
更(geng)讓(rang)微軟(ruan)尷尬(ga)的(de)(de)一點(dian)是，因(yin)為Messenger中(zhong)斷服務造成的(de)(de)用戶(hu)流失(shi)，甚至(zhi)還有可(ke)能影響(xiang)到(dao)其整個互聯(lian)(lian)網(wang)計劃在中(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)推進，這不但(dan)給了Google這一微軟(ruan)最大競爭對手可(ke)乘之機(ji)，某(mou)種(zhong)程(cheng)度上還為中(zhong)國(guo)(guo)互聯(lian)(lian)網(wang)產業內本土的(de)(de)企(qi)業提供(gong)了寶(bao)貴的(de)(de)時(shi)間。
■記者觀察
微軟：未兌現本地化承諾的代價
“這(zhe)其(qi)實也(ye)是(shi)(shi)微軟(ruan)為(wei)兩年前那(nei)個(ge)未曾兌(dui)現的(de)(de)諾(nuo)(nuo)(nuo)言(yan)所(suo)付出的(de)(de)代價。”昨天(tian)有分析(xi)人士說，假(jia)如(ru)微軟(ruan)2004年11月所(suo)說的(de)(de)“將(jiang)服務器搬到中(zhong)國來”、“在中(zhong)國建立(li)數(shu)(shu)據中(zhong)心”的(de)(de)諾(nuo)(nuo)(nuo)言(yan)兌(dui)現，那(nei)根本(ben)不會出現這(zhe)樣的(de)(de)損(sun)失(shi)。當(dang)(dang)然(ran)，服務器搬家所(suo)需要的(de)(de)本(ben)地化成本(ben)相當(dang)(dang)昂貴(gui)，由(you)于需要建立(li)另外一個(ge)數(shu)(shu)據中(zhong)心并(bing)保持與總部的(de)(de)同(tong)步(bu)，微軟(ruan)必(bi)須負擔(dan)至少4倍，甚至10倍以上(shang)的(de)(de)寬(kuan)帶和運營成本(ben)。這(zhe)或(huo)許是(shi)(shi)微軟(ruan)一直沒能(neng)兌(dui)現承(cheng)諾(nuo)(nuo)(nuo)的(de)(de)關(guan)鍵所(suo)在。
上(shang)海美斯恩公司副總裁陳嘯上(shang)周(zhou)曾承認說，微軟目前正(zheng)在(zai)(zai)將所有與廣告(gao)相關的(de)(de)資源重(zhong)新整合到同一個平臺上(shang)并(bing)重(zhong)點扶持發(fa)展。在(zai)(zai)這個包(bao)括在(zai)(zai)線游戲平臺XBOXlive、在(zai)(zai)線辦公平臺OfficeLive、在(zai)(zai)線通訊平臺LiveMessenger、門戶(hu)網(wang)站MSN.com以及(ji)移(yi)動平臺的(de)(de)“松散(san)型矩陣”里，微軟目前已(yi)經在(zai)(zai)全球實現超過30億(yi)美元(yuan)的(de)(de)年廣告(gao)收入。“最關鍵(jian)的(de)(de)一點是，網(wang)絡廣告(gao)市場(chang)如今(jin)只占據美國所有廣告(gao)不(bu)到5%的(de)(de)比(bi)例，未來的(de)(de)發(fa)展空間讓人充滿想象。”陳嘯說，“而在(zai)(zai)中(zhong)國這一數字是不(bu)到3%.”（彭梧）
