近日,不少企業咨詢(xun)我怎樣寫網(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)策劃(hua)方(fang)案(an),究竟怎樣策劃(hua)自己公司的網(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)。我認為,要(yao)撰寫網(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)策劃(hua)方(fang)案(an),首先要(yao)先了解什么是(shi)策劃(hua)?網(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)策劃(hua)究竟策劃(hua)什么、有哪些內容?
什(shen)么是策劃?
“凡事預則立,不預則廢”。這就是(shi)策劃(hua),用現代話(hua)語(yu)來(lai)解釋下,策劃(hua)也(ye)就是(shi)指為(wei)了達成特定目標,而(er)構思、設計、規劃(hua)的過程。
策劃具體(ti)分為,策略(lve)思(si)考與計劃編制(zhi)這兩(liang)個(ge)過程。
從(cong)現代(dai)管理的發源地(di),西(xi)方管理角度(du)來(lai)說(shuo),策劃(hua)就是(shi)計(ji)劃(hua)。策劃(hua)=Planning。需要注意的是(shi),這(zhe)是(shi)一個(ge)動詞(ci),也就是(shi)表述一種動作和過程。
孫子兵法曰(yue)“以正合,以奇勝”。我認為(wei)策(ce)劃其實就是這句話。所謂(wei)正,就是指(zhi)策(ce)略和系(xi)統;所謂(wei)奇,可理解為(wei)創意。所以,我們認為(wei)策(ce)劃就是:進行(xing)策(ce)略思考、布局規劃、謀劃制勝創意的過程(cheng),并形成可安排(pai)執行(xing)的方(fang)案。
什么是網絡營銷策劃?
顧名思義,網(wang)(wang)絡(luo)營銷策(ce)劃就是為了達成特定(ding)的網(wang)(wang)絡(luo)營銷目標而(er)(er)進行的策(ce)略(lve)思考(kao)和方案規劃的過(guo)程。我認為,在理解(jie)網(wang)(wang)絡(luo)營銷策(ce)劃策(ce)劃概念(nian)的時(shi)候,我們一定(ding)要(yao)有“特定(ding)的網(wang)(wang)絡(luo)營銷目標”這一前提,也就是要(yao)明(ming)白(bai)策(ce)劃的對象、策(ce)劃要(yao)達成的目標。同時(shi),網(wang)(wang)絡(luo)營銷策(ce)劃首先要(yao)做的是營銷策(ce)劃,網(wang)(wang)絡(luo)只是營銷策(ce)劃的范圍而(er)(er)已。
網絡(luo)營銷(xiao)策劃的(de)內容(rong)
如果我(wo)們理解了“特定(ding)網(wang)絡(luo)營銷目標”,那我(wo)們肯定(ding)就明(ming)白,網(wang)絡(luo)營銷策劃這是一(yi)個大概念,它(ta)其實需(xu)要分解成很(hen)多模塊和(he)內(nei)容(rong)的。一(yi)般(ban)來說,主要可(ke)分成下(xia)述幾(ji)大類:
網絡(luo)營(ying)銷贏利(li)模式策劃:主要解決通(tong)過什(shen)么途徑來賺錢的(de)問題。
網絡營銷項目策劃(hua):這(zhe)個加上贏利模式就相當于是一份商業計劃(hua)書,主要解決我們是誰(shui)?我們做(zuo)什么?我們的核心優勢?我們靠什么賺錢?我們的目標是什么?我們應(ying)該怎樣實現目標?等一些(xie)宏觀層面的問題。同時(shi)需(xu)要將具體(ti)的行(xing)動編制成甘特圖,也就是行(xing)進路(lu)線和進度控制。
網絡(luo)營銷平臺策劃(hua):是策劃(hua)建(jian)設網站,還是借助第(di)三方平臺來做,這個和模式需要相(xiang)匹(pi)配。網站怎么(me)規(gui)劃(hua)?從結(jie)構邏輯、視覺、功能、內容(rong)、技術等怎么(me)去規(gui)劃(hua)。
網絡推(tui)廣策(ce)劃:網站怎(zen)么(me)(me)(me)推(tui)廣?品(pin)牌產品(pin)怎(zen)么(me)(me)(me)推(tui)廣?怎(zen)么(me)(me)(me)廣而告之?怎(zen)么(me)(me)(me)吸(xi)引目(mu)標客戶?通過什么(me)(me)(me)手(shou)段來傳播推(tui)廣,有(you)什么(me)(me)(me)具體的操作細節和技巧?怎(zen)么(me)(me)(me)去執(zhi)行(xing)?等。
網絡營銷運營系(xi)統(tong)策劃:這(zhe)主要包括業務流(liu)程的劃分,根據(ju)業務流(liu)程來規劃部(bu)門編制、團隊(dui)崗位(wei)、薪酬、管(guan)理考核、培訓等
其實,從系統來(lai)說,網(wang)(wang)絡(luo)(luo)營銷(xiao)(xiao)策劃(hua)(hua)(hua)就(jiu)上面幾個模塊,因為(wei)在具體網(wang)(wang)絡(luo)(luo)營銷(xiao)(xiao)運營過程(cheng)中(zhong),我們要動態平(ping)衡,專題策劃(hua)(hua)(hua),比如,某網(wang)(wang)站的銷(xiao)(xiao)售(shou)力差(cha)、轉化(hua)率(lv)(lv)低,那就(jiu)形(xing)成了(le)以(yi)轉化(hua)率(lv)(lv)為(wei)核(he)心的網(wang)(wang)站銷(xiao)(xiao)售(shou)力策劃(hua)(hua)(hua),但是這(zhe)其實在網(wang)(wang)站平(ping)臺(tai)策劃(hua)(hua)(hua)中(zhong)就(jiu)包(bao)含了(le)。而網(wang)(wang)絡(luo)(luo)推廣(guang)(guang)(guang)策劃(hua)(hua)(hua)中(zhong)就(jiu)可以(yi)形(xing)成以(yi)單一(yi)傳(chuan)播(bo)(bo)形(xing)式(shi)的的策劃(hua)(hua)(hua),如:博(bo)客營銷(xiao)(xiao)策劃(hua)(hua)(hua)、軟文策劃(hua)(hua)(hua)、網(wang)(wang)絡(luo)(luo)廣(guang)(guang)(guang)告策劃(hua)(hua)(hua)、SEO策劃(hua)(hua)(hua)、論壇推廣(guang)(guang)(guang)策劃(hua)(hua)(hua),也(ye)可形(xing)成以(yi)主題為(wei)核(he)心的階段性整合傳(chuan)播(bo)(bo)策劃(hua)(hua)(hua),將(jiang)各種網(wang)(wang)絡(luo)(luo)傳(chuan)播(bo)(bo)管道集中(zhong)利用。
另外,在網絡營(ying)(ying)(ying)銷運營(ying)(ying)(ying)過程中,數據(ju)分析是一個非(fei)常重要的(de)(de)模(mo)塊,可(ke)理(li)解為“為了(le)達成(cheng)提升公司(si)網絡營(ying)(ying)(ying)銷效率的(de)(de)目標,而進行網絡營(ying)(ying)(ying)銷數據(ju)統計、分析、比對、解構和總結”的(de)(de)網絡營(ying)(ying)(ying)銷數據(ju)分析策劃(hua)。
三段式,搞定一(yi)切(qie)網絡營銷策(ce)劃方(fang)案
那如何撰寫網絡(luo)營(ying)銷策劃方案了?我認為:具體網絡(luo)營(ying)銷策劃內(nei)容不(bu)同,方案的(de)編(bian)制撰寫思路(lu)和形式肯定不(bu)一(yi)(yi)樣的(de)。但是千變萬變不(bu)離根(gen)本。因此,我整理一(yi)(yi)個三(san)段式的(de)網絡(luo)營(ying)銷方案格式。
一(yi)、確定目(mu)標:策(ce)劃對象?策(ce)劃目(mu)標?策(ce)劃的(de)意義作用(yong)?
二、分析(xi)思(si)路(lu):從目標客(ke)戶、競爭對手(shou)、自身優劣勢洞察(cha)來綜合(he)分析(xi),確定策劃的整體思(si)路(lu)。
三(san)、執(zhi)行分解:將思路具體落地,需(xu)要(yao)分解為幾個模(mo)塊、幾個步驟和環節,然后需(xu)要(yao)的人(ren)力(li)、財力(li)、物力(li)的資源配合,最后將所有操作(zuo)編制成一份甘特圖,從時(shi)間(jian)(jian)、空(kong)間(jian)(jian)、任(ren)務(wu)、目標(biao)等落實到人(ren)。
這(zhe)樣基本(ben)上一份網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)策劃(hua)(hua)方案(an)(an)就完成了。需要注意的(de)(de)是(shi),在具體的(de)(de)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)策劃(hua)(hua)方案(an)(an)執(zhi)行(xing)過程中,不管(guan)前(qian)期考(kao)慮多周詳,也一定有需要調整的(de)(de)細節。所以,前(qian)期策劃(hua)(hua)、組(zu)織領導和執(zhi)行(xing)監督控制。是(shi)一樣都不能缺失,才能將網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)工作越做越好(hao)。運籌帷幄,決勝網(wang)(wang)(wang)絡(luo)。